1. • Z aktualnym oprogramowaniem WARMIE24 kompatybilne są smartfony z oprogramowaniem Android od 5 do 10, z oprogramowaniem  iOS 13.

Sprawdź, czy masz włączony Bluetooth w telefonie. Po włączeniu Bluetooth:

• • zbliż czujnik do telefonu
  • ściśnij obudowę w centralnej części - zapali się dioda
  • poczekaj chwilę
  • na ekranie telefonu, w aplikacji zacznie pojawiać się wartość temperatury, a na drugim ekranie wykres temperatury.

Jeżeli nadal pojawia się problem z połączeniem czujnika z aplikacją, zalecamy reset czujnika, polegający na otwarciu i zamknięciu obudowy, oraz wyłączenie i włączenie aplikacji WARMIE24 waraz z Bluetooth w telefonie.
Po wykonaniu tej czynności czujnik potrzebuje około 30 sekund na ponowne nadawanie sygnału pozwalającego na połączenie się z aplikacją. 

• Opaskę z czujnikiem załóż na rękę, w okolicy pachy, sonda powinna przylegać do skóry ręki.
• sprawdź w instrukcji punkt 4.4 (link do instrukcji)

WARMIE można stosować u osób od 3 roku życia, górna granica wieku nie obowiązuje

W zestawie WARMIE sensor WM-1020 znajduje się:  1 x sensor, 2 x opaska (rozmiar S-M  i L), 1 x nakładka silikonowa, 1 x element do otwierania obudowy, instrukcja obsługi, karta gwarancyjna

1. • System Zarządzania jakością ISO 13485:2016 w zakresie “Projektowania, wytwarzania i sprzedaży czujnika temperatury wraz z oprogramowaniem do domowego i profesjonalnego wykorzystania”
   • Opaska z certyfikatem Oeko-tex
   • Certyfikat Wyrobu Medycznego klasy IIb 

1. • W najnowszych telefonach Bluetooth może być wykorzystany także do lokalizacji telefonu. Dlatego każda aplikacja potrafiąca wykryć urządzenia Bluetooth musi zapytać użytkownika o zgodę na dostęp do lokalizacji. Aplikacja WARMIE wykorzystuje jednak tą zgodę jedynie do wykrywania urządzeń WARMIE

Tak, można prać opaskę ręcznie. Przed praniem zdejmij nakładkę silikonową.

1. • Tak, w zestawie otrzymujesz opaski w dwóch rozmiarach: S-M przeznaczoną dla dzieci i kobiet, i L dla mężczyzn. Jeśli potrzebujesz innego rozmiaru skontaktuj się z nami: support@warmie.eu

Gwarancja nie obejmuje zdarzeń będących efektem:
a. normalnego zużycia się Urządzenia;
b. uszkodzeń mechanicznych, termicznych czy też będących efektem zalania
lub zawilgocenia;
c. wykorzystywania Urządzenia w sposób niezgodny z instrukcją obsługi
Urządzenia lub jego przeznaczeniem;

Więcej sprawdź w karcie gwarancyjnej link

Zwrotu możesz dokonać poprzez portal, na którym dokonałeś zakupu. Jeśli dokonałeś zakupu bezpośrednio, skontaktuj się z nami support@warmie.eu.
W naszym sklepie www.sklep.warmie.eu znajduje się formularz zwrotu. 

Rreklamacji możesz dokonać kontaktując się z nami poprzez formularz kontaktowy na stronie głównej, wybierając temat wiadomości: reklamacje.

1. • Ciągłe działanie czujnika jest możliwe przez 4000 godzin, ok 6 miesięcy.

1. • Pozostawienie urządzenia na ciele przez dłuższy czas niż 30 dni może prowadzić do rozwoju odleżyn. Należy kontrolować stan ciała w miejscu kontaktu wyrobu i zmieniać miejsce aplikacji co 7 dni. 

Do czujnika WARMIE może podłączyć się w jednym czasie tylko jeden telefon z aplikacją WARMIE24.

Aplikacja WARMIE24 może połączyć się do jednego czujnika równocześnie.

Tak, dźwięk powiadomienia przekroczenia progu wysokiej temperatury będzie wyzwolony nawet w przypadku wyciszenia dźwięków w telefonie.

1. • Możliwe, że czujnik znajduje się za daleko od telefonu (10 m w terenie zamkniętym). Nie znaczy to jednak, że w aplikacji nie są magazynowane pomiary. W momencie, gdy znów wejdziesz w zasięg czujnika pomiary zostaną zsynchronizowane z aplikacją.

1. • Tak, będzie można kupić WARMIE np. na portalu amazon.

1. • Język polski i angielski

1. Aplikacja wysyła alerty w następujących przypadkach:
   • aplikacja wyśle wiadomość PUSH z sygnałem dźwiękowym na połączony telefon w momencie, gdy temperatura przekroczy górny próg
     (domyślnie w aplikacji 38,00 °C ). 
   • aplikacja wyśle wiadomość PUSH z sygnałem dźwiękowym na połączony telefon w momencie, gdy temperatura przekroczy dolny próg
     (domyślnie w aplikacji 33,00°C ). 
   • Możesz w ustawieniach zmienić próg minimalny i maksymalny temperatury, w zakresie 31,00 do 42,00 °C, 
   • aplikacja wyśle wiadomość PUSH z sygnałem dźwiękowym na połączony telefon w momencie, gdy poziom baterii w urządzeniu będzie niski

1. • WARMIE zapewnia możliwość ciągłego pomiaru temperatury.
   • WARMIE dzięki zastosowanym algorytmom wskazuje temperaturę ciała, a nie tylko temperaturę powierzchni skóry.

1. • WARMIE przechowuj w temperaturze od -25 stopni Celsjusza do 60 stopni Celsjusza, wyrób należy przechowywać w czystym, suchym miejscu. 

1. • Urządzenie WARMIE WM-1020 jest wyrobem niesterylnym. Pracujemy nad kolejną wersją urządzenia w wersji sterylnej.